💡오늘 디플릭 요약💡
[News] ‘네카토’가 곧 韓핀테크 역사...결제 UX에서 금융 플랫폼으로
[In;D] 열심히 한 리서치, 왜 아무도 제대로 보지 않을까요?
[TMI] 내셔널 지오그래픽 뺨치는 포켓몬 덕후의 ‘AI 다큐’
[UxQuiz] 아이콘은 왜 ‘뒤집으면’ 안 될까? |
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📰 매일 바뀌는 AI · UX · IT 흐름 📰
빠르고 간결하게 전해드려요! |
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(글로벌) 클로드로 슬랙·피그마까지? 앤트로픽, 외부 앱 연동 시작
앤트로픽이 챗봇 ‘클로드’에 외부 앱 연동 기능을 도입했어요. 슬랙·피그마·박스 등 주요 업무 툴을 클로드 안에서 직접 실행할 수 있게 된 건데요. 덕분에 메신저 전송, 디자인 수정, 파일 탐색 등 다양한 작업이 하나의 인터페이스에서 가능해졌어요. 기업용 AI 허브로 진화 중인 셈이죠. 연동은 유료 요금제 사용자만 가능하고, 향후 에이전트 ‘코워크’와도 연결돼 자동화 수준이 더 높아질 예정이에요.
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(글로벌) MS, ‘마이아 200’ 공개…AI 추론칩 성능 새 기준 제시
마이크로소프트가 자체 AI 추론칩 ‘마이아 200’을 공개했어요. TSMC 3나노 공정 기반으로, 오픈AI의 GPT-5.2 등 최신 모델 구동에 최적화됐고, 아마존·구글 칩보다 최대 3배 빠른 연산 성능을 자랑해요. 초당 7TB 데이터 전송, 최대 6,144개 칩 클러스터 구성도 가능해 대규모 AI 서비스에 적합하다는 평가예요. 이미 MS 데이터센터에 배치됐고, 추론 비용 절감과 AI 생태계 강화에 핵심 역할을 할 전망이에요.
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(글로벌) AI, 혼자서 팀으로 진화 중…‘에이전트 협업’이 다음 단계
글로벌 연구에 따르면 AI는 이제 답변을 넘어 계획·도구 활용·학습까지 수행하는 ‘에이전트’ 단계로 진화하고 있어요. 특히 여러 AI가 역할을 나눠 협력하는 구조가 복잡한 문제 해결의 핵심으로 떠올랐어요. 기업 입장에선 단일 모델 도입보다, AI 팀을 어떻게 설계하느냐가 경쟁력이 되는 시점이에요. AI 전략도 이제 ‘툴’이 아니라 ‘조직 설계’에 가까워졌어요.
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(글로벌) 일본 식당, AI가 총지배인 맡았다…조리·서빙 로봇 통합 지휘
일본 가와사키중공업이 도쿄 퓨처랩 식당에서 AI로 로봇팔, 서빙로봇, 자율주행로봇을 통합 지휘하는 실험을 진행했어요. 주문부터 조리, 서빙까지 AI가 ‘총지배인’ 역할을 맡은 셈이죠. 로봇 강국이던 일본은 중국에 추월당한 뒤 ‘디지털 패전’ 위기감 속에 산업용 로봇에 AI 접목을 서두르고 있어요. 정부도 폐쇄형 개발에서 벗어나 개방형 생태계 전환을 추진 중이에요.
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(국내) AI로 뇌 진단하는 한국인 교수, ‘혁신의 오스카’ 받는다
스탠퍼드대 이진형 교수가 개발한 AI 뇌진단 플랫폼 ‘뉴로매치’가 미국 에디슨상 수상작으로 선정됐어요. 뉴로매치는 뇌파 데이터를 AI가 자동 분석해 몇 분 안에 이상 신호를 찾아주는 솔루션이에요. 특히 검사 결과를 3D 뇌 형태로 시각화하는 ‘디지털 트윈’ 기술이 핵심이에요. 이 교수는 한국 여성 최초 스탠퍼드 종신교수로, 실제 진료와 차세대 AI 개발도 준비 중이에요.
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(글로벌) 유튜브, 거실 점령 시도…TV UX를 다시 설계해요
YouTube가 TV 화면에 맞춘 멀티뷰·맞춤 요금제를 앞세워 ‘퍼스트 스크린’ 전략을 강화하고 있어요. 여러 화면을 동시에 보는 멀티뷰와 취향별 구독은 린백 시청 UX를 현대적으로 재해석한 시도예요. 체류시간·광고 효율이 높은 TV UX 경쟁이 본격화되면서, 국내 스트리밍 플랫폼의 고민도 깊어지고 있어요.
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(글로벌) 애플은 붙이고, MS는 만든다…AI 전략이 갈라진 UX
애플은 시리를 챗봇 형태로 개편하며 구글 제미나이를 도입했어요. 빠른 완성도는 확보했지만, 핵심 두뇌를 외부에 맡긴 UX라는 한계도 보여요. 반면 MS는 로봇이 보고·듣고·만지는 ‘피지컬 AI’ 모델을 직접 공개하며, 사용자 명령이 곧 물리 행동으로 이어지는 UX를 노리고 있어요. AI 시대 UX 경쟁이 ‘얼마나 똑똑한가’에서 ‘누가 주도권을 쥐는가’로 옮겨가는 장면이에요.
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(국) 네카토 10년, 결제 UX에서 금융 플랫폼으로 커졌어요
네이버페이·카카오페이·토스는 모두 결제·송금의 불편을 UX로 풀며 성장했어요. 쇼핑·메신저·송금 흐름에 금융을 자연스럽게 끼워 넣어 ‘금융을 쓰는 느낌’을 지운 게 핵심이에요. 이제는 AI·오프라인·글로벌까지 확장하며, 다음 경쟁은 기능이 아니라 생활 속 맥락을 누가 더 잘 설계하느냐로 옮겨가고 있어요.
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(국내) 카페24 PRO 앱, “PC 없이도 쇼핑몰 운영” UX로 진화했어요
카페24가 PRO 앱을 고도화해 모바일 중심 운영 UX를 강화했어요. 사진 한 번 찍으면 상품 등록과 상세페이지 제작이 자동으로 이어지고, 매출·주문 현황은 실시간 리포트로 바로 확인할 수 있어요. 결제·외부 채널 연동도 앱에서 몇 번의 터치로 끝나, ‘운영 관리’의 장소 제약을 UX로 제거한 사례예요.
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(국내) “옆 차선이 더 빨라요”… 똑똑해진 내비
티맵은 도로 고도까지 반영한 풀3D 내비로 복잡한 교차로에서도 직관적인 주행 UX를 준비하고 있어요. 네이버지도는 실내 AR 내비와 예약·결제까지 묶어 이동 이후 행동까지 책임지는 구조를 만들었고요. 카카오맵은 초정밀 대중교통 정보와 대화형 AI 추천으로 ‘지금 어디 갈지’까지 대신 판단해줘요. 지도 앱이 길이 아니라, 일상의 이동 결정을 설계하는 단계로 들어왔어요.
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디자이너의 시선을 넓혀주는 시간
작은 인사이트가 인생의 전환점이 될지도..👀 |
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읽히지 않는 리서치는 끝입니다
엑셀을 ‘나이키’처럼 디자인하는 법 |
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👋 안녕하세요, 디플릭입니다.
혹시 이런 적 없으신가요? 몇 달을 갈아 넣은 UX 리서치 결과를 발표하는 날. 복잡한 엑셀 표와 빽빽한 텍스트가 담긴 장표를 띄우자마자, 동료들의 눈동자가 흐릿해지는 경험 말이죠.
마이크로소프트의 리서처 마이클(Michael O'Sullivan)도 같은 고민에 빠졌습니다.
그는 5개 이상의 비즈니스 앱을 아우르는 ‘AI 통합 프레임워크’를 연구했지만, 결과물인 엑셀 시트는 JTBD, 페르소나, AI 유형 등 복잡한 개념이 뒤섞여 팀원들조차 이해하기 힘들어했습니다.
“내용이 좋으면 뭐 해? 전달이 안 되는데.”
그래서 그는 리서치 결과를 ‘보고서’가 아닌, 사람들이 쓰고 싶어 하는 ‘제품’처럼 만들기로 결심합니다.
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©Microsoft design
📉 문제는 ‘데이터’가 아니라 ‘인지 부하’다
마이클의 고민은 명확했습니다.
“우리 팀 디자이너들도 이 개념을 어려워하는데, 더 바쁜 PM이나 엔지니어를 어떻게 설득하지?”
그가 설명하려던 건 단순한 숫자가 아니었습니다. 비즈니스 프로세스, 사용자 모자(Hats), AI 통합 기회 같은 추상적인 개념들이었죠. 그는 깨달았습니다. 엑셀과 파워포인트라는 익숙한 도구로는 이 복잡한 정보의 ‘인지 부하(Cognitive Load)’를 해결할 수 없다는 것을요. 데이터가 ‘정보’를 넘어 ‘설득력 있는 이야기’가 되려면 완전히 다른 접근이 필요했습니다.
👟 나이키를 브랜딩하던 팀에게 ‘스토리’를 맡기다
그는 사내 예산을 따내 외부 디자인 에이전시인 ‘인스트루먼트(Instrument)’와 협업을 시작합니다. 재밌는 건 이 에이전시가 데이터 전문이 아니라, 나이키, 조던, 리바이스 같은 브랜드의 스토리텔링을 하던 곳이라는 점입니다.
첫 미팅은 놀라웠습니다. 마이클이 1시간 동안 횡설수설하며 설명한 복잡한 내용을, 에이전시는 단 몇 문장의 명쾌한 스토리로 정리해냈습니다. 그들은 딱딱한 기술 용어가 아니라, 소비자의 마음을 움직이는 ‘브랜드 감성’을 리서치 데이터에 입히기 시작했습니다. |
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©Microsoft design
🧩 복잡한 개념을 ‘직관적인 비주얼’로 번역하다
협업의 결과는 단순한 ‘예쁜 그림’이 아니었습니다. 에이전시는 복잡한 텍스트 설명을 직관적인 시각적 메타포로 번역했습니다.
- 벤 다이어그램(Venn Diagrams): 앱 간의 복잡하게 얽힌 통합 기회를 누구나 아는 교집합 형태로 단순화하여 한눈에 관계를 파악하게 했습니다.
- 배터리 아이콘(Battery-like visuals): AI 기능별 영향력의 차이를 설명하는 대신, 배터리 잔량처럼 시각화했습니다. 덕분에 팀원들은 수치를 읽지 않고도 “이 기능이 저것보다 에너지가 더 크구나”를 직관적으로 느낄 수 있었죠.
💅 엑셀 파일을 ‘SaaS 프로덕트’처럼 튜닝하다
가장 드라마틱한 변화는 ‘엑셀 툴’ 그 자체였습니다. 보통 리서치 엑셀 파일은 ‘빨강-노랑-초록’의 원색 범벅인 신호등 같기 쉽죠. 하지만 그들은 달랐습니다.
- UI 디자인 적용: 눈이 아픈 원색 대신 은은한 그라데이션과 브랜드에 맞는 세련된 폰트를 적용했습니다.
- 제품화(Productizing): 파일을 열었을 때, 단순한 문서가 아니라 마치 잘 만들어진 SaaS 대시보드에 로그인한 듯한 경험을 주었습니다.
그러자 팀원들의 반응이 바뀌었습니다. “숙제 검사”하듯 보던 파일이, “직접 만져보고 인사이트를 찾고 싶은 툴”이 된 것입니다.
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©Microsoft design
🗣️ 5. 리서치를 넘어 ‘공통의 언어’가 되다
이 프로젝트의 진짜 성과는 발표가 끝난 뒤에 나타났습니다. 팀 내에 ‘공통된 시각 언어(Visual Language)’가 생긴 것입니다. 동료 PM과 디자이너들이 다른 발표 자료를 만들 때도 마이클이 만든 아이콘, 폰트, 시각적 메타포를 가져다 쓰기 시작했습니다.
“그 배터리 아이콘 좀 쓸게!”
리서치 결과가 일회성 보고로 끝나지 않고, 조직이 소통하는 방식 자체를 업그레이드한 것입니다. 이것이 바로 잘 된 디자인의 힘입니다.
💡 리서치에도 ‘UX’가 필요합니다
우리는 종종 착각합니다. “리서처의 일은 데이터를 발견하는 것까지다.”
하지만 마이클은 말합니다.
“발견된 인사이트가 이해되고, 행동으로 이어질 때까지가 진짜 리서치다.”
외부 에이전시를 쓸 예산이 없어도 괜찮습니다. 중요한 건 마인드셋입니다. 다음 리서치 발표 때는 엑셀 표를 그대로 붙여 넣는 대신, 동료 디자이너와 커피 한 잔 하며 물어보세요.
“이 복잡한 데이터를 딱 한 장의 그림으로 그리면 어떻게 될까?”
그 작은 시각화(Visualization)가, 당신의 리서치를 휴지통에서 구해줄지도 모릅니다.
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🍯 TMI: Tips Made Interesting 🍯
재밌고, 흥미롭게 · 디자이너의 TIP, 그리고 TMI
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귀여움은 뺐지만, 압도적인 리얼함을 채웠습니다
내셔널 지오그래픽 뺨치는 포켓몬 덕후의 ‘AI 다큐’ |
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상상해 보세요. 숲속을 걷다가 야생의 이상해씨를 마주쳤는데, 그게 매끈하고 귀여운 인형이 아니라 울퉁불퉁한 피부와 점액질로 뒤덮인 ‘실제 생물’이라면 어떨까요?
오늘 소개할 크리에이터 Underground AI(@undergroundai_creative)는 우리의 어릴 적 동심을 가장 현실적이고, 때로는 섬뜩한 다큐멘터리로 바꿔버렸습니다.
단순히 “신기하다”를 넘어, AI 크리에이터들이 ‘기존 IP를 어떻게 재해석해야 하는가’에 대한 훌륭한 레퍼런스가 되어주는 이 계정, 디플릭이 3가지 관점에서 리뷰해봤습니다. |
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1. Visual: ‘불쾌한 골짜기’를 넘는 디테일의 힘
보통 AI로 실사화를 하면 어딘가 기괴하거나 이질감이 느껴지기 마련입니다.
하지만 이 계정은 그 이질감을 ‘생물학적 리얼리티’로 설득해버립니다.
2. Narrative: “이것은 만화가 아니라 생태 보고서다”
이 계정이 특별한 이유는 영상만큼이나 ‘스크립트’에 공을 들이기 때문입니다. 영상은 단순히 포켓몬이 움직이는 걸 보여주는 데 그치지 않습니다.
“이브이의 유전자는 매우 불안정하여 주변 환경에 따라 급격하게 돌연변이를 일으킵니다...”
이런 식의 진지한 내레이션은 시청자로 하여금 “아, 이건 판타지가 아니라 실제 생태학적 현상이구나”라고 착각하게 만듭니다. 덕분에 [이브이 진화 영상]에서 등장하는 오리지널 진화체(독, 바위, 강철 타입 등)들도 억지스럽지 않고 자연스럽게 받아들여지죠.
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3. Audio: 화룡점정, 사운드 디자인
영상을 볼 때 꼭 이어폰을 끼시길 추천합니다. 웅장한 BGM은 기본이고, 무거운 바위가 부딪히는 소리, 수면 아래로 잠기며 먹먹해지는 물소리, 괴수의 포효 소리 등 앰비언스(Ambience) 사운드가 완벽하게 깔려 있습니다. 많은 AI 크리에이터들이 간과하는 ‘오디오’ 디테일을 챙김으로써 영상의 몰입도를 극장판 수준으로 끌어올렸습니다.
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@UndergroundAI_Creative Youtube
우리는 흔히 AI 영상을 만들 때 ‘어떤 툴을 썼는지’에 집중하곤 합니다. 하지만 Underground AI는 툴보다 ‘컨셉(Concept)’이 더 중요하다는 것을 보여줍니다.
- Before: 포켓몬 실사판 만들어줘.
- After (Underground AI): 포켓몬이 실제로 야생에 존재한다면? 내셔널 지오그래픽 스타일의 다큐멘터리 톤으로, 생태학적 특징을 살려서 묘사해 줘.
결국 AI는 거들 뿐, 사람을 감동시키는 건 기획자의 디테일한 ‘설정놀음(Lore)’이라는 사실.
여러분의 브랜드나 콘텐츠에도 이런 ‘다큐멘터리 컨셉’을 입혀보는 건 어떨까요? |
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🧩 UxQuiz? Yeeees! 🧩
얕지만 진하게 남는 UX 지식 한 스푼 |
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지난주 퀴즈의 정답은
(D) 향이 외부로 새지 않도록 밀봉하기 위해 입니다.
껌 포장지 안쪽의 반짝이는 은박은 단순한 장식이 아니라, 껌의 핵심 자산인 ‘향기’를 보존하기 위한 기능성 코팅입니다. 껌은 제조 직후가 가장 향이 강하지만, 공기·습기·온도 변화에 노출되면 향 성분이 빠르게 휘발되기 때문에 이를 막기 위한 알루미늄 호일(foil) 코팅이 포장 안쪽에 적용돼요. 이 금속성 코팅층은 외부 공기·수분·냄새 유입을 차단해 껌의 신선도, 풍미, 향 유지력을 극대화하는 역할을 하죠.
실제로 식품 포장 업계에서는 향 유지(barrier to aroma)와 산화 방지를 위해 알루미늄 호일 또는 메탈라이즈 필름을 가장 효과적인 소재로 인정하고 있어요. UX 관점에서도 이 설계는 단순한 보존이 아니라, 껌을 꺼내는 그 순간부터 ‘브랜드 경험’을 완성하는 디테일이에요. 우리가 익숙하게 떠올리는 ‘그 껌의 향’은 단순한 냄새가 아니라 기억과 연결된 감각 경험인 셈이죠.
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Q. 아이콘의 ‘좌우 반전 금지’ 가이드가 존재하는 이유는 무엇일까요? |
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©AI Image
(A) 방향성과 인지 기억이 연결되어 있기 때문
(B) 픽셀 정렬 문제가 생기기 때문
(C) 시각 무게 중심이 바뀌기 때문
(D) 표준 아이콘 세트의 법적 보호 때문
정답이 궁금하다면, 다음 주 화요일 레터를 기다려주세요!🙌🏻 |
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